Mats Pettersson Portrett Blogg

Portrett Blogg: Mats Pettersson

I denne bloggen vil du få anledning å bli kjent med Mats Pettersson som er Collection Manager på det velrenommerte motehuset Oscar Jacobson i Sverige.

Historien til Mats er interessant for alle som driver med salg og som er spesielt glad i stilige klær!

Takk til Mats for at du ville dele din historie med oss!

For å bevare intervjuets særpreg har vi valgt å beholde det svenske språket til Mats!

Ha en trevlig läsning, som de sier der borte!

Mats Pettersson Oscar Jacobsen
Mats Pettersson, Collection manager Oscar Jacobson, Sverige
Oscar Jacobson

Hvor gammel var du når du startet å arbeide med salg?

Jag började ett extra jobb som försäljare på en mycket fin herrbutik som hette BIKE i Märsta i närheten av vår bostad när jag var 15 år. Jag jobbade där på helger och lov och fick göra allt från att ta emot leveranser till att städa lager, sälja och ta hand om kunder.

Efter en tid, när jag skulle sluta grundskolan i årskurs 9, så frågade ägaren till butiken om jag ville fortsätta att jobba där som säljare samt att få ansvar över inköpen för den unga/trendiga avdelningen som fanns, istället för att fortsätta på gymnasiet. Helt enkelt ta ett sabbatsår.

Det fanns en klassisk herravdelning med kostymer, kavajer och rockar, en damavdelning, samt i mitten av butiken en avdelning med jeans, jackor och «dressed casual».

Hvordan lærte du deg å bli en selger, Mats?

Jag fick vara med på inköp både i Sverige och i Finland och lära mig hur hela kedjan fungerar. Från inköp till att plaggen kom in sex månader senare och vara med att sälja dem. Det är viktigt att förstå kundernas behov och ligga steget före.

Portrett Blogg Hugo
Trendige HUGO på åttitallet

Efter några lärorika år blev jag tillfrågad av Svante Björk, som drev några av Stockholms mest intressanta dressade trendiga butiker på 80-talet, HUGO och AGATON om jag ville börja där. Jag skulle få bli inköpare och säljare. Jag fick vara på HUGO som var en 70 kvadratmeter stor butik och sålde för 12 miljoner SEK och över 1000 kostymer om året.

Helt otroliga omsättningstal med tanke på yta och att det var trettio år sedan.

Det var en helt fantastisk skola, dit många företag skickade sin personal för att lära sig hur man säljer och bemöter kunder bl.a. personal från IKEA fick vi senare höra.

«Learning by doing», men hvilken tilnærming hadde dere til kundene?

Vi började ofta med att småprata med kunden och bjuda på en kopp kaffe så att de kände sig avspända. Sedan frågade man om man fick visa något nytt som de inte hade i sin garderob. Ofta kom kunderna in för en skjorta, men det slutade med att de gick ut med en helt ny garderob.

Det är viktigt att förstå kundernas behov och ligga steget före!

Mats Pettersson

Hvordan visste dere hva kunden ikke hadde i sin garderobe?

Vi hade ett kundregister med kundernas uppgifter, storlek, telefonnummer osv. När vi var på inköp så visste vi vad våra stamkunder senast köpt, och köpte in kläder som de inte hade.

När sedan leveranserna kom in ringde vi upp kunderna som blev glada över ett personligt samtal och kom in i butiken för att titta och handla. Vi hade en fantastisk relation till våra kunder. Det var där jag förstod sambandet i försäljning och att långa relationer till leverantörer och kunder är viktiga.

I början på 90-talet så köpte Svante Björk den stora herravdelningen på NK i Stockholm.

Det var en väldigt klassisk avdelning som sålde för 46 miljoner om året på en yta av 760 kvadrat meter.

Vi var fyra unga killar som fick uppdraget att modernisera avdelningen men ändå behålla kvalitetsbegreppet och föryngra avdelningen. Jag fick inköpsansvaret.

Hvilken rolle spilte tidligere erfaringer for deg?

Jag hade mycket stor nytta av de båda jobben jag haft innan, både på den klassiska butiken BIKE samt den moderna butiken HUGO . Vårt team lyckades fördubbla omsättningen på nio år från 46 till 92 miljoner samt föryngra avdelningen från en snittålder på 65 år till en snittålder runt 45.

Hvordan gav det deg noe tilbake når du solgte klær?

Ett av de härligaste ögonblicken var när par kom in i butiken och man fick klä upp mannen i något som kvinnan tyckte han var fantastiskt fin i, och de båda gick från butiken nykära.

Oscar Jacobson infrablog.no

Så blev det en miks av NK og Tiger of Sweden, fortell om det!

Ja, under den här tiden började jag som konsult 30 dagar om året åt Tiger of Sweden och var med deras VD Roger Tjernberg i Italien och Frankrike på mässor och plockade ut tyger till Tigers kollektioner. Jag gjorde det i tre år parallellt när jag var på NK, eftersom tidscyklerna låg olika och det var möjligt, och jag hade tillåtelse av Svante att vara konsult.

År 1998 ville Roger att jag skulle börja på Tiger of Sweden på heltid och ta hand om produktutvecklingen. Jag kände då att det kändes spännande att byta till leverantörssidan.

Oscar Jacobson var känd för sin mycket fina kvalitet.

Mats Pettersson

Från att ha arbetat med inköp och försäljning och kundmöten i tjugo år, nu börja med att skapa kollektioner som var intressanta och kommersiella, och fylla kunders behov. Dessutom var det under en period då vi tog kostymen ” från banken till baren” och vi gjorde helt nya passformer för den tiden och det blev en braksuccé!

Vi gick från 60 miljoner 1998 till över 600 miljoner 2008. Dessutom utvecklade vi även ett jeanskoncept och ett damkoncept under det här 10 åren och jag fick till en början vara ansvarig över alla tre linjer, men ju mer vi växte så fick jag lämna över ansvar, så till slut var jag ansvarig över herrlinjen, och två andra personer över jeans och dam.

Det var väldigt lärorikt att få vara med och bygga upp ett varumärke från att ha varit totalt förstört och nära konkurs, till att bli ett av de hetaste på marknaden!

Sedan dag ett har våra kärnvärden varit Stil, Personlighet, Arv och Innovation.

Mats Pettersson

På hösten 2008 blev vi i management på Tiger ( VD, Ekonomi chef, produktions chef, och jag som ansvarig över produkten ) erbjudna att gå över till Oscar Jacobson. Helt enkelt ta en första femma från ett NHL lag från en klubb till en annan.

Vi hade långa samtal tillsammans och såg det kommande hålet i marknaden, där Armani och BOSS som tidigare varit marknads ledande skulle få det tufft, och det skulle behövas en ny fräsch aktör för den mer klassiska marknaden.

Oscar Jacobson var känd för sin mycket fina kvalitet.

Oscar Jacobson

Men märket hade stagnerat och växt med sin kund, så snitt åldern var 65+ och plaggen fanns i mer eller mindre endast i en vid passform (Amerikan fit, tänk er en amerikansk nyhets uppläsare i en för stor kostym)

Vi såg möjligheten att arbeta utifrån kvalitets- och passforms-begreppet och göra fantastiska kollektioner i tre passformer, förutom den vida passformen göra regular och slim.

Sagt och gjort, vi fyra började 1 januari 2009. Sedan dag ett har våra kärnvärden varit: Stil, Personlighet, Arv och Innovation. Vi ville skapa plagg för män som älskar stil och som håller över tid, men ändå har en personlig touch.

Det vi inte räknade med från början, var att vi skapade ett varumärke som tre generationer kan tycka om samtidigt, både son, pappa och farfar.

År 2008 omsatte Oscar Jacobson runt 160 miljoner, och vi har fördubblat det på de sista tio åren. Det har varit spännande och utmanade och tagit lite längre tid än vad vi trodde från början. Men idag är Oscar Jacobson ett av de mest lovande varumärkena i Norden samt på kraftig ingång i Tyskland.

Takk Mats, for en utrolig herlig historie du deler, man hva har du lært under disse årene?

Det jag har lärt mig under dessa år är:

  • Att alltid vara ärlig och rak i alla relationer.
  • Jobba med långa och goda relationer, både med kunder och leverantörer.
  • Vara tydlig och uthållig i sin målbild. Både på NK, Tiger och Oscar Jacobson har många inte förstått vår vision, förens långt senare. Att bygga något tar tid och man måste vara uthållig och konsekvent.
  • Att förutse, skapa och fylla behov åt sin kund, och göra det med charm och glädje.

När man gör ett gott arbete öppnas alltid andra möjligheter. Jag har bara sökt ett arbete, och det var mitt första som jag skulle ha under ett sabbatsår från skolan, men har fått alla dessa roliga uppgifter under åren som gått!

Det jag har lärt mig under dessa år är att förutse, skapa och fylla behov åt sin kund, och göra det med charm och glädje!

Tilbake til Hovedsiden